ZorgGemak
Bij ZorgGemak staat u als klant centraal: wij nemen u(w) zorgen uit handen door gemak te bieden. Wij denken daarom niet in producten maar in oplossingen. Dat merkt u aan onze werkwijze in de praktijk:
Heeft u als particulier een vraag of wens op pensioengebied, dan kijken we als eerste welke voorzieningen u al heeft, stellen we vast wat uw ambitie is en bepalen we waar er overlappen of tekorten zitten, hoe groot die zijn en hoe bezwaarlijk die voor u zijn. Dit alles wordt voor u opgeschreven in een maatwerkadvies: soms zal ons advies zijn om een financieel product af te sluiten, maar soms zal ons advies ook zijn om "gewoon" niets te doen.
Heeft u als ondernemer/werkgever een vraag of wens op pensioengebied, bijvoorbeeld voor uw personeel, dan gaan wij eerst met u in gesprek over zowel bedrijf als personeel. In onze inventarisatie schenken we aandacht aan de huidige arbeidsvoorwaarden, de manier waarop pensioen het beste kan worden ingepast en het beschikbare pensioenbudget, maar ook aan de samenstelling van uw personeelsbestand, de pensioenvorm die het beste hierbij aansluit en de verwachtingen die bij uw personeel leven. Als u tot introductie van een pensioenregeling besluit, dan nemen we u vanzelfsprekend al het werk uit handen: wij leveren niet alleen de benodigde documenten, maar verzorgen ook de introductie bij uw personeel en voeren gesprekken met iedere medewerker.
Niets is voor eeuwig en dus ook ons advies niet en daarom benaderen wij u periodiek om dit advies te actualiseren. Want de situatie, van u persoonlijk of van uw bedrijf, zal door de jaren heen ongetwijfeld veranderen en daarmee ook uw wensen en de bijbehorende oplossingen. En mocht niet uw situatie maar de wet- en regelgeving veranderen, dan nemen wij natuurlijk tussentijds al contact met u op. Zo heeft u de garantie dat uw pensioenzaken altijd up-to-date zijn.
Maar onze zorg voor uw financiële wel en wee houdt niet op bij adviseren en onderhouden alleen. Ontwikkelingen volgens elkaar soms in sneltrein vaart op, ook op pensioengebied. Juist dan is actuele informatie des te belangrijker. De laatste informatie, maar ook nuttige brochures en formulieren stellen wij u digitaal beschikbaar. En vindt u eens een keer niet de informatie of documenten die u zoekt, geen probleem: onze adviseurs zijn ook buiten kantooruren telefonisch voor u bereikbaar, zelfs alle dagen van de week.
Uit eigen ervaringen weten we dat niets zo vervelend is als onduidelijkheid. Daarom proberen we in onze werkwijze zo transparant mogelijk te zijn. Bij ons krijgt u geen 'voice response systeem' maar direct een medewerker aan de telefoon, heeft u een vaste contactpersoon die uw dossier kent, krijgt u -indien mogelijk- gelijk antwoord op uw vraag en worden afspraken nagekomen. Ook betaalt u ons alleen maar voor de werkzaamheden die we voor u verrichten. Dus geen onduidelijke beloning op basis van (onzichtbare) provisies, maar duidelijke beloning op basis van gedeclareerde uren. Een betere garantie voor een 100% onafhankelijke belangenbehartiging kunnen we u niet geven.
