Nieuwe werkwijze Vermolen Pensioen & Hypotheken
Werken op declaratiebasis vervangt werken op provisiebasis
Sinds 1 juli van dit jaar werkt Vermolen Pensioen & Hypotheken bij nieuwe zaken niet langer op provisie-, maar op declaratiebasis. Hiervoor zijn een aantal goede redenen:
Onafhankelijke advisering: onze klanten kennen ons als onafhankelijke adviseurs en waarderen onze objectieve adviezen. Terecht, want bij onze advisering hebben wij altijd uw belang voor het onze gesteld. Maar net als wij weten ook onze (potentiële) klanten dat er adviseurs in de markt actief zijn die het op dit punt niet zo nauw nemen. Met onze nieuwe manier van werken menen wij onze onafhankelijkheid en dus objectieve werkwijze maximaal te kunnen benadrukken. Als (potentiële) klant weet u dan zeker dat wij geen enkele belang hebben of en zo ja, welk product en van welke aanbieder u bij ons afneemt.
Kostentransparantie: al geruime tijd staan de kosten van hypotheek- en pensioenproducten op negatieve wijze in de belangstelling van consumentenorganisaties, media en overheid. Deze kosten zouden lang niet altijd voldoende inzichtelijk worden gemaakt en zouden niet zelden buitensporig hoog zijn. Wij wensen liever geen onderwerp van deze discussies te worden en daarom streven wij van onze kant naar zo volledig mogelijke openheid richting klant. Dit betekent, dat wij bij hypotheek- en pensioenadvisering de daadwerkelijk gewerkte uren bij de klant in rekening brengen. Maar het betekent ook, dat wij bij het afsluiten van hypotheek- en pensioenproducten afzien van provisiebeloning. Het voordeel voor de klant is dan een lagere premie voor het product of een hogere opbrengst van het product.
Marktontwikkelingen: regelmatig worden, niet zelden als gevolg van gewijzigde fiscale wetgeving, nieuwe financiële diensten geïntroduceerd. Recente voorbeelden zijn het levensloopsparen en het lijfrentesparen via bancaire producten. Mede in het licht van de hierboven genoemde discussie over kosten worden dergelijke producten steeds vaker "netto" geprijsd, waardoor de adviseur geacht wordt zijn gemaakte kosten apart bij zijn klant in rekening te brengen.
Strengere wetgeving: op bijna alle financiële dienstverlening is tegenwoordig de Wet financieel toezicht (Wft) van toepassing. Een van de vele zaken die hierin geregeld is, is dat alle uitgebrachte adviezen "reconstrueerbaar" moeten zijn. In de praktijk betekent het, dat onze adviezen schriftelijk moeten worden uitgebracht en waar nodig onderbouwd moeten worden met bijvoorbeeld relevante wetteksten of jurisprudentie. Op zich onderschrijven wij deze vorm van consumentenbescherming van harte, maar hypotheek- en pensioenadvisering wordt daardoor wel veel arbeidsintensiever en daar zal dan ook een adequate beloning tegenover moeten staan.
Inmiddels werken wij al enkele maanden op deze nieuwe manier. Het verheugt ons te mogen constateren dat deze nieuwe manier van werken zowel door bestaande als nieuwe relaties enorm gewaardeerd wordt. Sterker nog, het is de voornaamste reden waarom veel nieuwe relaties in die periode de weg naar Vermolen Pensioen & Hypotheken hebben gevonden.
24 oktober 2008
